Accueil - Opportunité de mobilité territoriale - Une Technicienne ou un Technicien de proximité H/F - CHAMPIGNY SUR MARNE
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Une Technicienne ou un Technicien de proximité H/F
Filière : Technique
Métier : Informatique - NTIC
Catégorie : B
Technicien territorial
Titulaire ou CDD
Lieu : CHAMPIGNY SUR MARNE
Titulaire ou contractuel
Expérience : 3 à 5 ans
Rémunération statutaire + régime indemnitaire
Date limite : 02/04/2025
Poste ouvert en recrutement
Descriptif et missions
Une Technicienne ou un Technicien de proximité H/F
Ce poste est à pourvoir à CHAMPIGNY SUR MARNE.
Une Technicienne ou un Technicien de proximité H/F
Une Technicienne ou un Technicien de proximité H/F
MISSIONS :
Sous la responsabilité de la cheffe de service Utilisateurs et Applications. Vous assurez le service de proximité afin de réduire le nombre d’incidents et des demandes. Vous continuez les déploiements des postes informatiques, fiabiliser et aider à maintenir un service de qualité aux utilisateurs.
ACTIVITES PRINCIPALES :
Assister les utilisateurs :
- Effectuer les actions et processus de gestion courante du système d’information en place dans toutes ses dimensions (prise d’appels, réception de courriels, gestion des incidents et des demandes, saisie et suivi de tickets-).
- Communiquer avec les directions/services et les utilisateurs (actions de la DSI, sécurité, indisponibilité du système-).
- Maintenir la base documentaire actualisée (procédures internes et externes-).
Suivre le parc :
- Réaliser des opérations logistiques liées au poste de travail et de ses périphériques.
- Gérer le parc informatique (renouvellement, sorties de parc, entrées en stock, prêts, recyclage-).
- Réaliser les opérations de maintenance courantes (application des mises à jour et des correctifs etc-).
Faire évoluer l’offre de la DSI :
- Assurer une veille technologique.
- Diffusion de guides et pratiques pour renforcer l’autonomie des utilisateurs
- Participer aux différents projets menés par la DSI.
À SAVOIR SUR CE POSTE :
- Horaires : 36h30/semaine, du lundi au vendredi + 25 jours de congés et 9 jours de RTT
- Restaurant dédié au personnel, foodles, prime annuelle, télétravail possible
- Transports : RER A Champigny – Saint Maur ou RER E Champigny-les-Boullereaux
Sous la responsabilité de la cheffe de service Utilisateurs et Applications. Vous assurez le service de proximité afin de réduire le nombre d’incidents et des demandes. Vous continuez les déploiements des postes informatiques, fiabiliser et aider à maintenir un service de qualité aux utilisateurs.
ACTIVITES PRINCIPALES :
Assister les utilisateurs :
- Effectuer les actions et processus de gestion courante du système d’information en place dans toutes ses dimensions (prise d’appels, réception de courriels, gestion des incidents et des demandes, saisie et suivi de tickets-).
- Communiquer avec les directions/services et les utilisateurs (actions de la DSI, sécurité, indisponibilité du système-).
- Maintenir la base documentaire actualisée (procédures internes et externes-).
Suivre le parc :
- Réaliser des opérations logistiques liées au poste de travail et de ses périphériques.
- Gérer le parc informatique (renouvellement, sorties de parc, entrées en stock, prêts, recyclage-).
- Réaliser les opérations de maintenance courantes (application des mises à jour et des correctifs etc-).
Faire évoluer l’offre de la DSI :
- Assurer une veille technologique.
- Diffusion de guides et pratiques pour renforcer l’autonomie des utilisateurs
- Participer aux différents projets menés par la DSI.
À SAVOIR SUR CE POSTE :
- Horaires : 36h30/semaine, du lundi au vendredi + 25 jours de congés et 9 jours de RTT
- Restaurant dédié au personnel, foodles, prime annuelle, télétravail possible
- Transports : RER A Champigny – Saint Maur ou RER E Champigny-les-Boullereaux
Profil recherché
Une Technicienne ou un Technicien de proximité H/F
PROFIL :
- Formation de niveau Bac+2 en informatique (BTS, DUT, école spécialisée).
- Connaissances informatiques étendues (matériel, réseau, système, logiciel, éditique etc.) et téléphonies variées (téléphonie traditionnelle, TOIP, téléphonie mobile).
- Connaissance de la collectivité territoriale appréciée.
- Esprit d’analyse et autonome.
- Aisance relationnelle et sens du service public.
- Intérêt pour les nouvelles technologies et les problématiques techniques.
- Être capable de travailler en réseau étendu avec des interlocuteurs divers.
- Respecter la confidentialité des informations traitées.
- Notions d’anglais.
- Permis B souhaité.
EC21045
- Formation de niveau Bac+2 en informatique (BTS, DUT, école spécialisée).
- Connaissances informatiques étendues (matériel, réseau, système, logiciel, éditique etc.) et téléphonies variées (téléphonie traditionnelle, TOIP, téléphonie mobile).
- Connaissance de la collectivité territoriale appréciée.
- Esprit d’analyse et autonome.
- Aisance relationnelle et sens du service public.
- Intérêt pour les nouvelles technologies et les problématiques techniques.
- Être capable de travailler en réseau étendu avec des interlocuteurs divers.
- Respecter la confidentialité des informations traitées.
- Notions d’anglais.
- Permis B souhaité.
EC21045
Avantages collectifs au travail
Une Technicienne ou un Technicien de proximité H/F
- Prime de fin d’année
Description de la collectivité
Située dans l’une des boucles de la Marne, à 12 km à l’est de Paris, la ville de Champigny-sur-Marne est composée de 10 quartiers mixant habitat individuel et collectif, de 2 grands parcs d'une centaine d'hectares et d’importantes zones d’activités qui regroupent 295 entreprises. Champigny est desservie par l'autoroute A4 ou la RD 4 par les RER A et E et de nombreux bus.
Ville de 76 000 habitants, 3e ville du Val-de-Marne par sa population, 1re par l’étendue de ses espaces verts, Champigny-sur-Marne est plurielle et dynamique. Ville citoyenne, elle fait depuis toujours le pari de la démocratie participative, en associant les habitants et les personnels aux réflexions et aux décisions. Cette démarche est encore renforcée par l’implantation de deux gares du métro Grand Paris Express qui représente un formidable levier de développement économique et social. Tous les secteurs de la vie locale sont concernés et ces projets impactent directement la Direction des Ressources Humaines, qui doit soutenir les services opérationnels dans leur montée en charge pour répondre aux besoins des campinois.
Ville de 76 000 habitants, 3e ville du Val-de-Marne par sa population, 1re par l’étendue de ses espaces verts, Champigny-sur-Marne est plurielle et dynamique. Ville citoyenne, elle fait depuis toujours le pari de la démocratie participative, en associant les habitants et les personnels aux réflexions et aux décisions. Cette démarche est encore renforcée par l’implantation de deux gares du métro Grand Paris Express qui représente un formidable levier de développement économique et social. Tous les secteurs de la vie locale sont concernés et ces projets impactent directement la Direction des Ressources Humaines, qui doit soutenir les services opérationnels dans leur montée en charge pour répondre aux besoins des campinois.
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