Accueil - Opportunité de mobilité territoriale - Chargé d'accueil et médiateur aux aides sociales H/F - CHOISY-LE-ROI
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Chargé d'accueil et médiateur aux aides sociales H/F
Filière : Administrative
Métier : Social
Catégorie : C
Adjoint administratif territorial-AAT
Titulaire ou CDD
Lieu : CHOISY-LE-ROI
Titulaire ou contractuel
Expérience : Première expérience
Rémunération statutaire + régime indemnitaire
Date limite : 31/01/2025
Poste ouvert en recrutement
Descriptif et missions
Chargé d'accueil et médiateur aux aides sociales H/F
Ce poste est à pourvoir à CHOISY-LE-ROI.
Chargé d'accueil et médiateur aux aides sociales H/F
Chargé d'accueil et médiateur aux aides sociales H/F
La ville possède un Centre Communal d'Action Sociale (CCAS) pour accompagner les Choisyennes et Choisyens à faire face aux difficultés rencontrées dans le quotidien : paiement des factures, bons alimentaires, achat de matériel pour personnes en situations de handicap, Revenu de Solidarité Active (RSA)... Vous souhaitez mettre vos compétences au profit des plus vulnérables - Cette offre peut vous intéresser ! Nous recherchons activement un chargé d'accueil et médiateur aux aides sociales pour rejoindre une équipe composée de 5 agents.
Sous l'autorité hiérarchique de la directrice adjointe du CCAS en charge du pôle aides sociales, vous participez à l'accueil et à l'accompagnement des usagers dans leurs démarches. Vous contribuez à l'identification, la qualification des demandes d'aides sociales et l'orientation.
Vos journées sont rythmées par différentes activités telles que :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers du pôle aides sociales
- Contribuer à l'identification des besoins des administrés
- Analyser les demandes, définir le degré d'urgence de la médiation à mettre en œuvre le cas échéant et orienter les usagers vers les services de la ville concernés et/ou les Assurer le traitement des demandes d'aides sociales (légales et facultatives)
- Diagnostiquer un problème, un conflit, une situation de non recours à un droit ou à un service
- Organiser les conditions de la mise en relation des parties (agents, usagers, professionnels qualifiés, administrations, partenaires, représentants de l'institution, etc.)
- Préparer et participer aux commissions permanentes
Ponctuellement, vous serez amené à participer aux projets portés par le CCAS, aux forums locaux, à développer des permanences hors les murs et mener des informations collectives ou individuelles.
Particularités du poste :
Logiciel métiers tels que Millesime on line et Pass Solidarité
Sous l'autorité hiérarchique de la directrice adjointe du CCAS en charge du pôle aides sociales, vous participez à l'accueil et à l'accompagnement des usagers dans leurs démarches. Vous contribuez à l'identification, la qualification des demandes d'aides sociales et l'orientation.
Vos journées sont rythmées par différentes activités telles que :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers du pôle aides sociales
- Contribuer à l'identification des besoins des administrés
- Analyser les demandes, définir le degré d'urgence de la médiation à mettre en œuvre le cas échéant et orienter les usagers vers les services de la ville concernés et/ou les Assurer le traitement des demandes d'aides sociales (légales et facultatives)
- Diagnostiquer un problème, un conflit, une situation de non recours à un droit ou à un service
- Organiser les conditions de la mise en relation des parties (agents, usagers, professionnels qualifiés, administrations, partenaires, représentants de l'institution, etc.)
- Préparer et participer aux commissions permanentes
Ponctuellement, vous serez amené à participer aux projets portés par le CCAS, aux forums locaux, à développer des permanences hors les murs et mener des informations collectives ou individuelles.
Particularités du poste :
Logiciel métiers tels que Millesime on line et Pass Solidarité
Profil recherché
Chargé d'accueil et médiateur aux aides sociales H/F
Expérience dans le domaine de l'accueil des personnes en situation difficile
Connaissance du fonctionnement d'une collectivité territoriale et d'un CCAS
Connaissance du cadre réglementaire, des institutions, dispositifs et acteurs de l'aide sociale ou curieux d'en apprendre les rouages
Connaissance des techniques d'entretien, d'écoute active et gestion de conflit
Maitrise des outils bureautiques tels que Word, Excel, messagerie et agenda
Aptitude au travail en équipe en transversalité
Aisance rédactionnelle et relationnelle
Organisation, rigueur, adaptation et autonomie
Vous vous reconnaissez dans ce profil - Transmettez dès à présent votre candidature par mail.
EC21096
Connaissance du fonctionnement d'une collectivité territoriale et d'un CCAS
Connaissance du cadre réglementaire, des institutions, dispositifs et acteurs de l'aide sociale ou curieux d'en apprendre les rouages
Connaissance des techniques d'entretien, d'écoute active et gestion de conflit
Maitrise des outils bureautiques tels que Word, Excel, messagerie et agenda
Aptitude au travail en équipe en transversalité
Aisance rédactionnelle et relationnelle
Organisation, rigueur, adaptation et autonomie
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EC21096
Avantages liés au poste
Chargé d'accueil et médiateur aux aides sociales H/F
- NBI
Avantages collectifs au travail
Chargé d'accueil et médiateur aux aides sociales H/F
- Démarche de conseil/protection des agents
- Prime de fin d’année
- Compte-Epargne Temps
- Prise en charge Mutuelle
- Garde enfants
- Avancement de carrière/promotion
- CPF-compte personnel de formation avantageux
- Prise en charge frais déplacement formation
- Prise en charge frais trajet domicile-transport en commun
- Abonnement CNAS ou FNAS
- Abonnement COS ou CAS
- Régime indemnitaire
- ARTT
- Bilan de compétence/carrière
- Autorisations spéciales d’absence
- RIFSEEP
- CIA
- Gratification pour les médailles du travail
- Participation aux frais de séjour/enfants
Description de la collectivité
Dynamique, accueillante, solidaire et citoyenne, la ville de Choisy-le-Roi est au service de ses 50 000 administrés en étant résolument tournée vers l'avenir. Située dans le Val-de-Marne, à 15 mn de la gare de Lyon en RER C et en RER D accès direct par le TVM et le 393 depuis Créteil Pompadour, elle est desservie par 8 lignes de Bus et le tramway n°9.
Envoyer votre candidature à Monsieur le Maire par mail via le bouton 'candidater' depuis l'offre qui vous intéresse. Sans retour de notre part sous un délai de trois semaines, veuillez considérer que votre candidature n'a pas été retenue.
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