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Agent d'Accueil Boutique, Billetterie et Surveillance - Château des Ducs de Bourbon H/F

MONTLUCON | Titulaire ou contractuel

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Filière : Administrative ou Culturelle

Métier : Population-Administration Générale, Culture - Conserv patrimoine

Catégorie : C

Adjoint administratif territorial-AAT

ou Adjoint territorial du patrimoine-ATP

Titulaire ou CDD

Lieu : MONTLUCON

Titulaire ou contractuel

Expérience : Première expérience

Rémunération statutaire + rifseep

Date limite : 07/05/2025

Poste ouvert en recrutement

Descriptif et missions

Agent d'Accueil Boutique, Billetterie et Surveillance - Château des Ducs de Bourbon H/F

Ce poste est à pourvoir à MONTLUCON.
Agent d'Accueil Boutique, Billetterie et Surveillance - Château des Ducs de Bourbon H/F

Dans le cadre de l'ouverture au public du Château des Ducs de Bourbon, sous la responsabilité de l’Administratrice, l’agent d’accueil boutique et billetterie aura un rôle essentiel pour offrir une expérience agréable et fluide aux visiteurs à travers l'accueil, l’information, la gestion des billets et la vente des produits dérivés.

Missions principales :

- Accueil et information des visiteurs
- Ouverture et fermeture de la structure
- Vente de billets
- Gestion de la boutique
- Gestion des stocks et réapprovisionnement
- Support à la gestion des flux de visiteurs
- Relation client et service après-vente
- Promouvoir les événements à venir ou les expositions temporaires en informant les visiteurs et en encourageant la fidélisation (achat de Pass annuel ou billets communs)
- Surveillance des lieux et des accès
- Veiller au bon respect des règles de sécurité

Profil recherché

Agent d'Accueil Boutique, Billetterie et Surveillance - Château des Ducs de Bourbon H/F

Connaissance des techniques d’accueil physique et téléphonique du public - Connaissances techniques des collections du site - Pratique de plusieurs langues étrangères - Maîtrise des outils informatiques - Ouverture d’esprit, curiosité pour les actualités culturelles - Facilités d’adaptation face aux différents publics – Capacités à gérer des situations conflictuelles - Connaissance des règles de sécurité des ERP - Rigueur, autonomie, organisation et réactivité dans le travail - Sens du service public

Conditions de travail :
Travail les jours fériés sauf les 1er janvier, 1er mai et 25 décembre – Travail en soirée pour vernissage ou événementiel – Annualisation du temps de travail (30 h hebdo en mars, 37 h hebdo du mardi au dimanche d’avril à fin août, 33 h hebdo du mardi au samedi de septembre à fin février)

Les entretiens de recrutement se dérouleront semaine 22, 23 ou 24

EC21817

Avantages collectifs au travail

Agent d'Accueil Boutique, Billetterie et Surveillance - Château des Ducs de Bourbon H/F

Prime de fin d’année
Restauration collective/titres restaurant
Compte-Epargne Temps
Chèques vacances/loisirs
Avancement de carrière/promotion
Abonnement CNAS ou FNAS
Abonnement COS ou CAS
Régime indemnitaire
ARTT
Autorisations spéciales d’absence
RIFSEEP
CIA
Gratification pour les médailles du travail
Participation aux frais de séjour/enfants

Description de la collectivité

Cliquez ici pour découvrir la page recruteur

Située en plein cœur de la France, aux portes de la Région Auvergne-Rhône-Alpes (2ème région française), Montluçon, ville la plus importante de l’Allier en nombre d’habitants, est le centre d’une agglomération de 21 communes au sein d’un bassin de vie de 80 000 habitants. La Ville, avec sa cité médiévale dominée par le château des Ducs de Bourbon (berceau de la famille royale), est située sur l’axe autoroutier Paris-Montpellier ; Montluçon est proche de la capitale régionale Clermont-Ferrand.
Depuis une quinzaine d’années, Montluçon poursuit son évolution urbaine et économique ayant pour objectif de renforcer son territoire : attractivité économique et commerciale, aménagements et rénovations urbains, création d’équipements et structures de loisirs et de services. Montluçon est une ville offrant un large panel d’activités sportives : golf, bowling, centre équestre…, culturelles : Théâtre, Conservatoire à rayonnement départemental, MuPop…, et festives. Elle se distingue aussi par la richesse de son tissu associatif regroupant plus de 300 associations.

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