Officier d'état civil F/H

Savoirs

Connaissance de la législation/réglementation en rapport avec ces procédures :

- Législation sur la nationalité ;

- Procédures administratives de délivrance des titres d’identité ;

- Droit électoral ;

- Informations générales relatives à l’état civil (IGREC) ;

- Conventions internationales sur la délivrance des actes ;

- Règles communes à la rédaction des actes d’état civil ;

- Procédures administratives de délivrance des actes civils ;

- Cadre réglementaire en matière de nom de famille des conjoints, des parents et des enfants ;

- Législation sur l’autorité parentale et transmission du nom ;

- Notions de généalogie ;

Procédures internes de gestion des prestations ET de fonctionnement du service ;

Connaissance de l’environnement territorial et des procédures administratives ;

Progiciels de gestion des prestations affaires générales/identité/élections/état-civil ;

Logiciels de bureautique ;

Vocabulaire professionnel du service ;

Communication orale et écrite ;

Procédures internes de gestion des prestations ET de fonctionnement du service ;

Connaissance de l’environnement territorial et des procédures administratives ;

Progiciels de gestion des prestations affaires générales/identité/élections/état-civil

Logiciels de bureautique ;

Vocabulaire professionnel du service ;

Communication orale et écrite ;

Techniques de secrétariat (dactylographie, sténotypie, prise de note, etc.) ;

Techniques de recherche documentaire.

Savoir-être


Faire preuve de responsabilité et de sens du service public : respecter la légalité, les droits et devoirs du fonctionnaire, les valeurs professionnelles et la déontologie du métier ;

Travailler en équipe et en transversalité : rester professionnel, partager l'information, écouter, enrichir le groupe, l'aider à progresser ;

Être en relation avec le public, les usagers, les partenaires : conscience du service public, posture professionnelle, discrétion, réserve, écoute, recherche de solutions, politesse, gestion du conflit, empathie, prise de recul, gestion du stress ;

Être en relation avec sa hiérarchie : rendre compte, respect des consignes, force de proposition, aide à la décision et à la maîtrise des risques, réactivité.

Savoir faire


Apprécier la demande au regard de différents documents (livret de famille, attestation de domicile, permis de séjour...) ;
S’exprimer clairement et reformuler la demande ;
Accueillir et renseigner les usagers dans les domaines affaires générales/élections/identité/état-civil ;

Recevoir et prendre acte de la déclaration relative à l’état-civil (naissance, décès....) ;Rechercher des informations, notamment réglementaires ;Plus spécifiquement en matière d’état-civil :

- signaler le caractère inopportun d’un prénom ;

- expliquer les modalités et procédures d’acquisition d’un acte civil ;

- expliquer l’indivisibilité du nom ;Comprendre et mettre en œuvre la réglementation applicable ;

Vérifier la validité des informations traitées, notamment par le contrôle de l’authenticité des attestations fournies ;

Rédiger des documents administratifs, donc établir des attestations/certificats ET des actes d’état-civil (naissance, reconnaissance parentale, mariage, décès..) ;

Utiliser l'outil informatique et les logiciels de gestion ;

Prendre des notes et mettre en forme tous types de courriers ;Recevoir, filtrer et réorienter les courriers électroniques ;

Saisir des documents de formes et de contenus divers ;

Gérer et actualiser une base d'informations (syndicats professionnels, objets trouvés, etc.)

EC21826